Marina Lassalle est Praticienne en Naturopathie, Réflexologie et Technique Manuelle cranio-sacrée, technicienne en sophro-relaxologie, formée par ADNR FORMATIONS (organisme de formations pour adultes déclaré auprès de l’état sous le numéro : 11 75 54980 75 auprès du préfet de région de Paris. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. Son numéro de norme qualité DataDock est le n°0025523) et membre du Syndicat des Professionnels de la Naturopathie.

Le site www.bienetre-naturopathie-38-26-69.fr est hébergé par la société IONOS. Pour contacter cet hébergeur, rendez-vous à l’adresse : https://www.ionos.fr/contact?__lf=KK

La directrice de la publication est Marina Lassalle

Tél. : 07.77.38.21.44

E-Mail : marinalassalle.naturo@gmail.com

N°SIRET : 79374920100026 APE :

Siège social : 10 rue des Barbières 38790 DIEMOZ

Assurance professionnelle : MEDINAT

Médiateur de la consommation : CNPM médiation consommation 27 avenue de la libération – 42400 Saint Chamond    Tél. : 09 88 30 27 72 ou 06 67 63 11 03

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat de prestations par des clients non professionnels, dans la limite des stocks disponibles : séance de Naturopathie, Réflexologie, Technique Manuelle cranio-sacrée, sophro-relaxologie, en présentiel ou en visio, bons cadeaux, ateliers, et toute autre prestation à venir et vendue en ligne.

Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site internet. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant tout passation de commande ou prise de RDV. Le choix et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du client.
Tout client reconnait avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant d’avoir effectué sa réservation. La prise de réservation implique une adhésion par l’acheteur des présentes conditions de vente et leur acceptation sans réserve.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Ce site a un but purement informatif et communicatif. En cas de pathologie, consultez un professionnel de santé.

Les informations présentes sur le site sont généralistes, elles ne remplacent pas une consultation médicale et ne sont pas non plus des conseils médicaux. Marina Lassalle ne propose que des conseils d’hygiène de vie de manière générale, non personnalisé.  Marina Lassalle n’est pas un professionnel de santé, elle ne fait pas de diagnostic.

 

L'intégralité du contenu de ce site web (informations, articles etc.) est strictement informatif et non destiné à établir un diagnostic, traiter ou guérir une maladie. Aucun traitement ne doit être entrepris ou stopper en se basant sur le contenu du site.

Marina Lassalle ne garantit pas l’exactitude des informations communiquées aux internautes. Ces derniers doivent consulter un professionnel de santé homologué auprès des autorités sanitaires pour tout ce qui à rapport à leur santé.

Marina Lassalle se réserve le droit de modifier à tout moment les données présentes sur ce site.

L’utilisation des informations fournies sur ce site s’effectue sous la pleine et entière responsabilité de l’utilisateur.

Et en aucun cas, Marina Lassalle n'est responsable de cette utilisation, ainsi que d’erreurs, d’inexactitudes ou d’omissions pouvant exister sur le site.

Les photographies et vidéos disponibles sur le site sont couverts par les droits de propriété intellectuelle de tiers. En application du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation partielle ou totale pour quelque usage que ce soit est interdite sans l'accord préalable des titulaires de droits.

En France, les données personnelles sont protégées par la loi n°78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Direction Européenne du 24 octobre 1995. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée du titre d'identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l'adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Pour plus d'informations consultez la politique de protection des données personnelles.

Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, Marina Lassalle n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies.

Marina Lassalle s’engage à contacter l’utilisateur ou à être présente au cabinet aux dates et heures convenues, après validation du paiement de la consultation. L’utilisateur et Marina Lassalle s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.
En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Marina Lassalle tentera de recontacter ou attendra l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu. La consultation pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu.
Au-delà de 30 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Marina Lassalle, par mail ou téléphone, de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendre-vous.

Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.

La consultation en ligne ou en cabinet répond aux usages de toutes consultations traditionnelles et respecte la confidentialité la plus parfaite des échanges. En outre, Marina Lassalle est soumis à une obligation de moyen et non de résultat.

Toute communication à caractère inappropriée- notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la consultation en cours, sans possible remboursement.

Les services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site. Les prix des produits sont indiqués en euros et sont nets.

Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris les frais de livraison s’ils s’appliquent.

Marina Lassalle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des services commandées.

Avant de payer votre prestation à distance ou votre atelier, vous devrez convenir d’un rendez-vous avec Marina Lassalle selon les instructions précisées sur le site. Dès lors que vous aurez accepté une date et un créneau horaire proposé par Marina Lassalle, le paiement  confirmera votre RDV. Aucun RDV ne sera honoré à distance si la prestation n’a pas été préalablement payée. Un email ou un sms de confirmation de la réservation vous sera envoyé.

Les bons cadeaux peuvent aussi être commandés directement sur le site, en précisant obligatoirement le destinataire de ce bon ainsi que l’occasion si vous souhaitez une carte personnalisée en fonction de l’évènement (anniversaire, Noël, Saint-Valentin…). Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à partir de leur date d’émission ; ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés même en cas de dépassement de la date de validité précisée sur le bon cadeau.

Les forfaits  sont valables 1 an de date à date. Leur paiement se fait à l’avance ou en trois fois maximum.

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les bons cadeaux peuvent être retirés sur rendez-vous au cabinet ou sont envoyés par La Poste à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrés après confirmation de votre commande sauf mention contraire. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous en informer.

Les Services commandés par le Client, hors bons cadeaux, seront fournis à la date convenue lors de la prise de rendez-vous.

Le règlement des prestations s'effectue le jour même en fin de séance par chèque, espèce ou virement.

Le règlement de vos achats à distance s’effectue par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

– paiement par carte bancaire (Paypal)

– paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur dont les coordonnées sont communiquées au Client lors de la passation de la commande.

Vos fonds sont protégés par notre partenaire Paypal en toute conformité avec la législation. Toutes les transactions et les données de cartes bancaires sont sécurisées avec un protocole SSL et conformément à la norme PCI-DSS.

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par le Prestataire.

Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

S’agissant d’une souscription à distance, conformément aux dispositions légales en vigueur,vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la validation de votre commande pour exercer votre droit de rétractation auprès de Marina Lassalle sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception le cas échéant des frais de retour.

Marina Lassalle procédera au remboursement des sommes versées par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Produits exclus du droit de rétractation :

Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés comme les bons cadeaux ou réalisés sur commande spéciale.

En application de l’article L121-20-2 du code de la consommation, en validant votre commande pour une prestation ayant lieu avant la fin du délai de 14 jours francs, vous renoncez expressément au délai de rétractation de 14 jours ouvrables.

En cas d’annulation de votre part (téléphone ou mail) moins de 48 heures avant, la prestation est due et aucun remboursement ne sera réalisé.

En cas d’annulation de votre part (téléphone ou mail) plus de 48 heures avant, nous trouverons un nouveau créneau qui nous convienne, en fonction de nos disponibilités respectives.

En cas d’annulation de sa part, Marina Lassalle vous laissera le choix entre un remboursement intégral de la séance ou le report du rendez-vous à une date ultérieure.

Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

Pour toute réclamation, merci de contacter Marina Lassalle via le formulaire de Contact.

Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle auprès des instances de médiation sectorielle existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation. (Code de la consommation article L612-1). Chambre nationale des praticiens de la médiation - 23 rue de Terrenoire 42100 St Etienne. Tél : 0820 049 458. https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Tous les litiges qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement à l’amiable ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun par application de l’article 47 du Code de Procédure Civile.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères ; seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.